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清洁托管

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1.什么是清洁托管

随着现代城市生活节奏的加快及第三产业的扩展以及城市环境制度改革步伐的加快,人们的工作压力越来越大,各个单位面临的竞争也越来越激烈,您怎样才能节约单位的各种资源,以提高工件效率?办法只有一个,那就是把那些不重要但又是必要且烦琐的工作丢开,为自己减负。因此,清洁托管这一服务方式便顺应社会的需要而诞生,并越来越受到许多企事业单位、机关院校、商场、酒店及各类公司的青睐。把单位的清洁工作交给家政来做,一是可以减轻单位不必要的麻烦,使单位的员工集中精力办大事和正事;二可以节约单位的开支。现在的许多单位都有自己清洁环卫人员,这部分人员大多没有充分利用起来,造成单位资源的浪费,负担加重;三可以使单位的清洁卫生更加有保障。请家政来做单位的清洁工作,家政的人员都经过专业训练,他们将使单位的卫生工作更加有保障。

2.托管对象

企业单位办公大楼、物业小区环卫清洁、政府机关大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐场所等。

3.托管内容

大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护,包括办公大楼各楼层走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚磁砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁;电梯及地垫的清洁、更换;防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁;厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁;过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗;过道内物品摆放整洁、美观。

4.托管意义

由家政负责购买清洁工人的意外伤害保险和养老保险,免除企业单位的后顾之忧。

通过专业的家政清洁,可以提供更优质、更专业的清洁后勤服务与保障,提高企业形象,让单位人力资源部省心。

通过家政与企业单位签订家政清洁服务协议,再由家政公司与保洁员签定劳动聘用合同,保洁员便成了家政自己的员工,而企业单位与清洁工人之间只是一种有偿使用关系。这样企业单位就可避免与保洁员在人事(劳动)关系上可能出现的纠纷,减少用工风险和用人风险。

通过家政完善的用人管理模式和业务管理模式,最大限度地降低企业人力资源利用成本和风险。包括工资薪酬的发放、社会保险的代收代缴、合同的签订、续订和解除,相关问题和争议的处理、日常一系列的人事管理等全部由家政公司负责。这样,用人单位用人,家政公司管人,这种清洁托管模式对用人单位来说省了很多事,减少了大批后勤服务人员和单位临时工因管理工作带来的工作量和相关的麻烦。

5.托管世邦保洁优势

(01)可以降低公司的风险保洁属于低收入群体,素质参差不齐,在工作中存在各种难以预料的风险,通过外包托管,将保洁员管理转嫁于专业的服务公司,可以降低保洁自管的众多风险;

(02)减低负担保洁是一项琐碎而长期的项目,需要大量的时间处理很多琐碎和突发的工作,物业公司自行管理,将花费大量的人力物力,而实行外包后,物业公司可只派专人监管考核即可,减轻大量工作负担;

(03)成本较低而可控保洁项目外包,物业公司只需要按照服务内容审核相关费用,保洁公司根据协议价格自行负责人员和耗材,而专业保洁公司通过规模发展,可以降低包括人员招聘、工具使用,耗材采购等成本,专业的监管大大降低了客户的物业管理成本,客户的监管只是以结果为向导,使保洁项目成本可控;

(04)选择专业服务更放心专业的托管公司拥有专业的保洁经验,对人员管理,清洁剂的正确使用规程,安全隐患的防范意识,物料的保障管控,保洁质量标准,有明确的要求和规范,可以针对楼宇情况制定专业的保洁计划进行维护,能更专业的配合甲方处理各种与保洁相关的事件(突发事件、客人投诉、消防隐患、临时通知),同时,专业的托管公司可以提供包括外墙清洗、石材养护、地毯清洗、沙发清洗、虫控消杀等基础清洁服务、及其他有偿专业的延伸服务,在省心省时省力的同时,为物业方及托管方实现双赢。

6.费用组成

(01)员工基本工资;

(02)员工社保费;

(03)管理费、成本费;

(04)用工风险金、福利费;

(05)税收;

7.质量标准

(01)过道:每日拖抹一次(视具体情况进行拖抹),随时保持做到无垃圾、无杂物,无烟头,光洁明亮。客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。

(02)玻璃:每月擦拭一次,做到表面无污渍,光洁明亮。镜面随时擦,做到无手印,无污垢。

(03)楼梯和巷道的地板无痰迹、灰尘,应保持地面干燥;天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网;楼梯的扶手无灰尘。

(04)巷道内的垃圾桶、消防设备和其它设备(施)表面无灰尘,摆放整洁、美观和垃圾桶内无超过1/3的垃圾。

(05)楼梯和巷道内的洗手盆和厕所内的洗手盆和大便器、小便器无污垢和异味;厕所内的地板应保持干燥,门、天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网。

(06)地垫:每日清洗一次,做到无尘土、垃圾。

(07)标识牌、宣传牌、信报箱、消防栓每三天擦拭1次清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物。

(08)门前台阶:每日清扫拖拭,做到无明显鞋印泥土,污渍和烟头。

(09)窗台:每日擦拭一次,做到无灰尘、树叶、垃圾。

(10)磁砖墙面:每周定时擦洗,随时保持做到无明显水印、痰印、无蛛网、无灰尘。

(11)办公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整洁干净,做到桌面无尘土,物品摆放整齐。室内如果有人,应先打招呼,得到允许后再工作。进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无损坏的物品。擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动。发现异常,应向主管报告后再进行工作。台面、桌面上的主要用品、电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐,文件资料及贵重物品不要动。对办公室的日常清扫,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业。清洁完成后,保洁人员要按标准进行检查,确认无漏项,质量合格后,关窗关灯锁门。

(12)卫生间清洁内容及标准: ①楼内卫生间随时做到无异味、干净整洁。
②便池:每日清刷一次,定期消毒,做到无污物,无异味。用洁厕剂或稀湿过的盐酸清洁马桶便池。清洁时注意清洁剂的使用安全。
③纸篓:内部杂物清倒及方便袋的更换,每天清洗冲刷,保持外围洁净。
④洗手池:每天刷洗一次,做到无堵塞、异味。
⑤镜面:每天擦拭一次,随时保持,做到无水印,干净光亮。
⑥消耗品:补放及时。檀香每天早上定时点上,如遇开会或其它清洁大检查,每日点两至三盘,保持室内空气清新,无异味。
⑦拖擦地面:洁净、干爽不留水迹。擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。
⑧擦拭门窗,隔板、卫生设施、把手及开关。
⑨清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌,以便客户注意并予以配合。保洁人员应注意自我保护,保洁时戴好橡胶手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
⑩注意卫生间的通风,开关通风扇或通风口。

(13)电气照明设施、水嘴(闸阀)及开关等保持完好,并及时上报维修。

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